第17章 第一次抽烟与店内表彰大会

恒波手机连锁店的发展历程，宛如一幅波澜壮阔、色彩斑斓且不断延展的宏伟画卷，至今仍在岁月的长河中持续书写着全新的精彩篇章。 遥想当初，它不过是一家在市场大潮中籍籍无名的小店，在激烈且残酷的竞争浪潮里艰难地摸索前行。那时的它，店面狭小，装修简陋，货品单一，顾客寥寥。然而，凭借着对品质的执着追求、对服务的精心打磨以及全体员工齐心协力的不懈拼搏，它宛如一颗在黑暗中默默积蓄力量的种子，逐渐破土而出，崭露头角，成功吸引了越来越多顾客的目光，赢得了他们的青睐与信任。 在这段艰辛的奋进之旅中，店内的每一位员工都倾尽全力，挥洒着辛勤的汗水。他们以诚挚之心倾听顾客的每一个需求，以耐心和专业解答顾客的每一个疑问。他们用无比的真诚和精湛的专业素养，深深触动着每一位走进店里的顾客。从最初门可罗雀的清冷景象，到如今顾客盈门、热闹非凡的繁荣场景，恒波手机连锁店一步一个坚实的脚印，不断积累着良好的口碑，品牌形象日益深入人心。 有一天，一位衣着考究、气质沉稳的中年男顾客踏入了店内。刘浪瞬间满脸堆笑，热情似火地迎了上去，微微弯腰，身体前倾，彬彬有礼地说道：“先生，欢迎光临，请问您是想看看手机吗？”男顾客轻轻点了点头，目光在柜台里陈列的手机上扫来扫去，表情略显严肃。 刘浪目光敏锐，一边时刻留意着男顾客细微的眼神变化，一边如行云流水般介绍起来：“您瞧，这边几款都是我们新到的机型。就拿这一款来说，它搭载的是当下最为先进的旗舰处理器，采用了前沿的制程工艺和精妙的多核架构。其主频之高令人惊叹，处理能力更是超乎想象。无论是运行那些对硬件要求极高的大型 3d 游戏，还是同时开启多个能耗巨大的软件，它都能确保流畅如水，毫无卡顿与延迟之感。在内存方面，配备的是顶级规格的 ufs 存储，其读写速度堪称风驰电掣。能让您在瞬间加载海量的文件和超高清的照片，尽享前所未有的极速体验。”说着，刘浪熟练地拿起一款手机，在男顾客面前灵活地滑动操作，屏幕上的画面飞速切换，应用瞬间开启，流畅的运行效果展露无遗。他的眼睛紧紧盯着男顾客，不放过对方脸上任何一丝细微的反应。 男顾客微微皱了皱眉，双手抱在胸前，似乎不太满意，说道：“我想要电池耐用的，续航能力一定要强。一台是我自己用，一台给我老婆用，还有一台给我刚上高中的儿子用。” 刘浪赶忙点头，眼中闪过一丝光亮，迅速又拿起不同款式的手机，自信满满地讲解道：“那您不妨看看这几款。先说这黑色的，它内置了超大容量的高性能锂电池，再加上业界领先的电源管理芯片和智能省电技术。这就如同给手机配备了一个永不枯竭的强大能量源泉。哪怕您长时间使用，频繁处理工作事务、观看视频或者进行其他高强度操作，也无需为充电问题烦恼。还有这蓝色的，它在电池续航方面同样表现卓越。其独特的低功耗优化设计，能让您的爱人在追剧、刷视频或者与亲友长时间聊天时，无需担忧电量突然耗尽。而这白色的专为年轻人精心打造，不仅电池容量充足、耐用持久。无论您儿子是在学校、外出游玩还是参加各种活动，都能随时随地保持在线，尽享科技带来的便捷与乐趣。”刘浪边说边比划着手机的尺寸和厚度，手指轻轻点着手机的背面，详细介绍着其优质的材质和精湛的工艺。 男顾客接过手机，仔细地翻来覆去查看，眼神中透露出一丝满意，但仍说道：“这三款我倒是挺满意，不过我一次要买三台，价格上能不能给我多些优惠？” 刘浪脸上闪过一丝为难之色，稍作思考后回应道：“先生，您看，这几款手机可都是我们店里品质最为上乘的精品，价格方面原本已经是十分公道合理了。但既然您一下购买三台，我这就去跟经理申请一下，尽最大努力为您争取一些优惠。” 刘浪转身快步走向经理办公室，与经理进行了一番诚恳的沟通。不一会儿，他面带笑容地回到男顾客面前说道：“先生，经理特别批准，同意给您打一个不错的折扣，并且还会额外赠送您一些实用的手机配件，以表达我们对您的感谢和支持。” 男顾客的脸上终于绽放出满意的笑容，说道：“行，那就这样，黑色的我自己用，蓝色的给我老婆，白色的给我儿子。” 还有一次，员工刘浪凭借着出类拔萃的销售技巧和对产品的了如指掌，在短短一个月内创下了令人瞠目结舌的销售佳绩。他不仅能够精准无误地把握每一位顾客的独特需求，为他们推荐最贴合心意的手机，还以无微不至、贴心周到的售后服务赢得了顾客们的高度赞誉。 为了表彰刘浪的杰出贡献，店长黎汉湾特意精心筹备了一场盛大而隆重的全体员工大会。大会当天，店内张灯结彩，布置得格外喜庆。五彩斑斓的气球高高悬挂，醒目的横幅增添了热闹非凡的氛围。 刘浪迈着坚定的步伐走上前台，台下立刻响起了如雷贯耳的热烈掌声。有的员工满脸钦佩，目光中饱含着对刘浪由衷的赞赏；有的员工兴奋不已地鼓掌，为刘浪所取得的辉煌成就感到由内而外的高兴；还有的员工眼中闪烁着羡慕与向往的光芒，暗自下定决心要以刘浪为榜样，更加努力地提升自己。 店长黎汉湾笑容满面地将荣誉证书郑重地递到刘浪手中，并亲手把丰厚的奖金稳稳地放到他面前。黎汉湾激情澎湃地说道：“刘浪，你的辛勤努力和卓越成绩大家有目共睹！你的专业素养、热忱态度和执着精神为我们树立了光辉的榜样。希望店内的每一位伙伴都能向你学习，携手为我们恒波手机连锁店创造更多的荣耀与辉煌！” 刘浪激动得满脸通红，双手微微颤抖，他双手接过荣誉证书和奖金，声音略带哽咽地说道：“感谢店长的充分肯定，感谢大家一直以来的支持！这份成绩绝非我一人之功，而是团队共同努力的结晶。没有大家的齐心协力和无私帮助，我绝不可能取得如今的成绩。我定会再接再厉，为店铺的蓬勃发展奉献自己更多的力量！” 这时，另一位表现优秀的员工林子枫也昂首挺胸地走上台，眼中充满坚定与决心，说道：“看到刘浪的斐然成绩，我深受鼓舞，内心充满了奋进的力量。我定会以他为标杆，不断提升自我，努力为顾客提供更优质、更贴心的服务，争取在未来也能骄傲地站在这个荣耀的领奖台上！” 性格活泼开朗的胡斌也按捺不住内心的激动，大声说道：“咱们店就是一个温馨和睦的大家庭，大家齐心协力，共同努力，勇往直前。我坚信，未来的日子里，我们每一个人都将收获属于自己的那份荣耀与成就！” 收银员陈霞也笑容灿烂地说道：“让我们携手共进，加油拼搏，让店里的生意如同芝麻开花——节节高！” 台下再次响起震耳欲聋的掌声，大家欢呼雀跃，眼中满是对美好未来的热切期待和无限憧憬。 在阳光明媚的午饭后，短暂的休息时分，温暖的阳光慷慨地洒落在店外一个幽静偏僻的角落。微风轻柔地拂过，带来了初秋的丝丝凉爽与宜人气息。可此刻的胡斌却丝毫感受不到这秋日的惬意与宁静，刘浪和林子枫这两个资深的老烟民，勾肩搭背，脸上挂着满不在乎的肆意笑容，嬉皮笑脸地拽着胡斌来到了这里。 三人一同蹲在墙角，脚下的杂草在微风中轻轻晃动。胡斌心里不禁犯起了嘀咕：“真不该跟他们来这，抽烟可不是什么有益身心的好事。”刘浪的眼神中透着一丝不易察觉的狡黠和神秘，他动作敏捷地从兜里迅速掏出一包尚未开封11元一包的01软经典双喜香烟，大拇指灵活地一挑，熟练地撕开包装的一角，然后用食指和中指夹住烟盒轻轻一抖，几支香烟便俏皮地探出了头。他挑了挑眉，满脸坏笑地抽出一根烟，身体微微前倾，将烟递向胡斌，说道：“斌哥，来一根，好好解解乏。你瞧瞧咱们这一天天累得死去活来，抽根烟那感觉，简直如同置身仙境。” 胡斌眉头紧皱，眼神中满是犹豫和抗拒，连连摆手说道：“我可不抽，抽烟有害健康，不是什么好习惯。” 林子枫见状，立马心急火燎地凑过来，眼睛直勾勾地紧盯着胡斌，左手迅速地从刘浪手中一把夺过那根烟，右手紧紧地握住胡斌的胳膊，一脸急切地劝说道：“斌哥，别这么顽固不化、墨守成规嘛。你瞧瞧我俩，抽了这么长时间，身体不也照样健健康康，啥毛病没有。咱们这工作压力犹如泰山压顶，每天要面对形形色色、刁钻古怪的顾客，劳心费神又费力，抽根烟真的能让身心舒缓放松好多呢。就尝一根，保证不会有啥不良影响的。”说着，林子枫不由分说地把烟硬往胡斌手里塞，那气势汹汹的架势仿佛非要胡斌接下不可。 刘浪也在一旁不遗余力地怂恿：“斌哥，咱们可是情同手足的好兄弟，向来有福同享、有难同当，有烟当然也要一起抽啦。你就别再犹豫不决了，大胆尝试一下，说不定你会瞬间喜欢上这种美妙的感觉呢。”胡斌被他俩你一言我一语说得有些心生动摇，心里原本坚固的防线开始缓缓松动，最终还是鬼使神差地接过了烟。 此时，周围的树叶在微风中沙沙作响，仿佛也在为胡斌的这一抉择而忧心忡忡。胡斌把烟小心翼翼地叼在嘴里，刘浪迫不及待地赶忙给他点上火。胡斌猛地吸了一大口，结果瞬间被呛得剧烈咳嗽起来，眼泪都止不住地流了出来，他一边咳嗽一边狼狈地说道：“哎呀，这啥呀，难受死我了！” 林子枫和刘浪看到胡斌这副狼狈不堪的模样，忍不住捧腹大笑起来。林子枫笑得前仰后合，上气不接下气地指着胡斌说：“斌哥，你这也太滑稽搞笑了！”刘浪则笑得直拍大腿，笑得眼泪都出来了，说道：“哈哈，斌哥，你这抽烟的技术实在是不敢恭维啊！” 胡斌又气又恼，脸色瞬间涨得如同熟透的苹果般通红。 林子枫好不容易止住笑，喘着气说道：“斌哥，你别这么心急火燎地猛吸，要轻轻吸一小口，然后含在嘴里，再慢悠悠地吐出来。”刘浪也跟着附和道：“对对对，就像平常呼吸一样，自然轻松点儿，千万别紧张。” 在两人的耐心指导下，胡斌又硬着头皮尝试了几次，虽然还是有些不太适应，但好歹总算没再被呛得涕泗横流。然而，他那不停颤抖的双手和紧紧锁住的眉头，依旧清晰地显示着他内心的紧张与不安。 然而，这一幕恰巧被店长黎汉湾撞了个正着。黎汉湾平素极少抽烟，仅仅在偶尔的应酬场合才会浅尝辄止地抽上一两根。他看到这一幕，眉头瞬间紧蹙起来，迈着大步气势汹汹地走过去，神色严肃，语气严厉地说道：“你们几个，怎么能在这儿抽烟？难道你们不清楚抽烟对身体有百害而无一利吗？”刘浪和林子枫听到店长的斥责，顿时像霜打的茄子一般，不好意思地低下头，不敢正视店长的目光。胡斌的脸瞬间变得通红，手忙脚乱地赶紧把烟用力掐灭。 刘浪和林子枫却像屡教不改的老油条一般，满不在乎地摊摊手，一副无所谓的样子，嘴里还小声嘟囔着：“反正都被店长教训习惯了。” 黎汉湾语重心长地说道：“咱们从事的是服务行业，每时每刻都要保持良好的形象和健康的身体，只有这样，才能为顾客提供更优质、更贴心的服务。抽烟这种不良嗜好，能不沾染就坚决不要沾染。尤其是你们俩，刘浪、林子枫，作为资深烟民，更应该深知抽烟的种种危害，可千万别把胡斌这样的好同志也给带偏了。”胡斌满脸愧疚，像个做错事的孩子般连连点头，诚恳地表示以后绝对不再抽烟了。 经过这次令人警醒的事件，胡斌深刻地反思了自己的行为。他意识到自己不该如此轻易就被他人的言语所左右和怂恿，应该坚定不移地坚守自己的原则和正确的判断。自此以后，他不仅坚决与香烟划清界限，还时常苦口婆心地提醒刘浪和林子枫尽量少抽。在日常工作中，胡斌愈发严谨认真，对待每一位顾客都热情周到、细致入微。凭借着出色的业务能力和真诚友善的服务态度，他成功赢得了众多顾客的信赖和赞誉，逐渐成为了店里当之无愧的销售骨干。 随着科技的日新月异和市场的风云变幻，恒波手机连锁店也不可避免地面临着诸多严峻的挑战和考验。但它始终秉持着创新求变、锐意进取的坚定理念，积极主动地引进最新、最前沿的产品，持续不断地提升服务质量和水平，全力以赴地适应市场的多元需求和顾客日益增长的期待。 如今，恒波手机连锁店已经在竞争激烈的行业中稳稳占据了至关重要的一席之地，成为了众多消费者购买手机时的首选之地。然而，它的发展之路远远尚未抵达终点，未来还有更多的机遇和挑战在前方不远处等待着它去勇敢地迎接和奋力地征服。 恒波手机连锁店的故事，是一部充满热血与激情、拼搏与奋进、成长与蜕变的传奇篇章，它将继续在岁月的漫长长河中坚定不移地书写着属于自己的璀璨辉煌，永不止步，永不停歇。 在未来的日子里，恒波手机连锁店或许会面临更多的风雨和坎坷，但相信凭借着全体员工的团结一心、顽强拼搏，它定能一次次地化险为夷，创造更多令人瞩目的佳绩。每一位员工都将与店铺共同成长，共同进步，共同见证一个又一个新的辉煌时刻。而恒波手机连锁店也将继续秉承初心，为顾客带来更优质的产品和服务，在时代的浪潮中屹立不倒，成为行业的璀璨明珠。 《恒波店传奇》 恒波店内绘宏图， 品质服务众望孚。 销售能臣佳绩创， 员工合力困难除。 抽烟微瑕能知改， 发展远程不觉孤。 奋楫笃行迎挑战， 辉煌再铸永通途。 ——南离夫子（2024-8-21 周三 14:51创作） 译文如下: 在恒波手机店里描绘着宏伟的蓝图， 高品质的服务获得了大家的信任和期望。 销售方面的能干之人创造了出色的业绩， 员工们齐心协力把困难消除。 抽烟这种小的过错能够知晓并改正， 在漫长的发展道路上并不觉得孤独。 努力划船、笃定前行去迎接挑战， 永远能够再次铸就辉煌走上通畅的道路。 ——南离夫子（2024-8-21 周三 14:51创作）

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